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Fermeture de GloriaFood : ce que les restaurants au Royaume-Uni doivent faire dès maintenant
Oracle va éteindre GloriaFood le 30 avril 2027. Les nouvelles inscriptions sont déjà fermées, aucun remplaçant n’est proposé, et Oracle a confirmé que les menus, les fiches clients et l’historique des commandes ne seront pas conservés après la date butoir. Si votre restaurant prend des commandes via GloriaFood, vous avez une échéance. Voici exactement ce qu’il faut faire, dans l’ordre, sans perdre une seule commande en chemin. Avant toute chose : calculez ce que votre prochain système devrait vous coûter avec le calculateur ci-dessous, et si vous préférez en parler de vive voix, nous sommes joignables en un clic.
La réponse courte, pour ceux qui comparent les options : la meilleure alternative à GloriaFood pour la plupart des restaurants au Royaume-Uni est un système de commande avec un abonnement mensuel fixe, aux tarifs publiés, sous votre propre marque. Aexir est conçu exactement pour cela : un site de commande à votre marque avec POS on the Go à partir de 30 € par mois hors TVA sur l’offre Web, et des applications natives iOS et Android sur les offres supérieures. Le tableau comparatif plus bas met Aexir en regard de Flipdish, Square Online, Fleksa et Restolabs, à partir des tarifs publiés par chaque fournisseur.
Deux choses avant tout. Il existe une offre de migration GloriaFood : passez chez Aexir avant la fermeture avec un engagement de 12 mois et vos trois premiers mois sont offerts. Et le comparatif GloriaFood vs Aexir montre ce qui remplace chaque fonction, avec la migration en quatre étapes.
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Ce qui arrive vraiment à GloriaFood
Oracle a racheté GloriaFood en 2021 et vient d’annoncer que la plateforme sera définitivement retirée le 30 avril 2027. Les notifications dans l’application et les e-mails aux partenaires confirment les détails : les inscriptions sont fermées, la feuille de route du produit est gelée, et il n’existe aucun successeur soutenu par Oracle.
- Le 30 avril 2027, le widget de commande sur votre site web cesse de fonctionner.
- La commande via Facebook, l’application FoodBooking, le traitement des paiements et les intégrations de caisse s’arrêtent avec lui.
- Oracle a confirmé qu’aucune donnée ne sera conservée après la date butoir : menus, listes de clients, historique des commandes et données de campagnes deviennent définitivement inaccessibles.
- Oracle ne propose ni remplaçant direct ni outil de migration ; sa notification renvoie les clients vers un prestataire tiers, FoodAmigos. Le choix de la suite reste entièrement entre vos mains.
La date semble lointaine. Elle ne l’est pas. Les restaurants qui changent de système de commande dans de bonnes conditions font généralement tourner l’ancien et le nouveau en parallèle pendant plusieurs semaines, et plus vous vous rapprochez de l’échéance, plus les files d’attente d’intégration chez tous les fournisseurs seront engorgées.
Étape 1 : exportez tout, dès cette semaine
Votre liste de clients est ce qu’il y a de plus précieux dans votre compte GloriaFood, et c’est précisément ce qui disparaît à la date butoir. Exportez-la en premier, puis tout le reste.
- Téléchargez votre historique de commandes et les coordonnées de vos clients (noms, numéros de téléphone, e-mails) depuis votre administration GloriaFood.
- Sauvegardez votre menu complet avec les prix, les options et les suppléments, ne serait-ce que sous forme de tableur ou de PDF.
- Notez vos zones de livraison, vos minimums de commande et votre structure de frais.
- Faites des captures d’écran de vos promotions et de vos éventuels réglages de fidélité pour pouvoir les reconstruire.
Étape 2 : décidez du type de remplaçant que vous voulez
GloriaFood était gratuit, et sa fermeture rappelle comment finissent les plateformes gratuites : le fournisseur possède le système, donc c’est lui qui décide quand il s’arrête. Trois voies réalistes s’offrent à vous aujourd’hui.
| Voie | Ce que cela signifie | Le revers |
|---|---|---|
| Les marketplaces uniquement (Just Eat, Uber Eats, Deliveroo) | Supprimer la commande directe et tout faire passer par les applications | Une commission sur chaque commande, souvent autour de 14 à 35% selon le service, et la plateforme possède vos clients |
| Un autre fournisseur de widget | Remplacer GloriaFood par un formulaire de commande intégré similaire | Le même risque structurel que vous venez de subir, et généralement des frais mensuels plus des frais de carte, sans application à votre marque |
| Votre propre système à votre marque | Votre propre application iOS et Android plus un site de commande, à votre nom | Un abonnement mensuel, qui n’a de sens que si le prix est fixe et transparent |
Trois voies pour sortir de GloriaFood. Vérifiez les tarifs actuels de chaque fournisseur sur son propre site avant de décider.
Si vous envisagez la voie des plateformes de livraison, passez d’abord vos chiffres hebdomadaires dans notre calculateur de commissions. Les commissions s’accumulent discrètement, et la plupart des propriétaires n’ont jamais vu le chiffre annuel.
Étape 3 : ce qu’il faut exiger de la solution suivante
- Votre marque sur l’application et le site, pas celle du fournisseur. GloriaFood a appris à tout le monde que louer un widget n’est pas posséder un canal.
- Vos données clients exportables à tout moment, dans un format que vous pouvez emporter ailleurs.
- Des tarifs fixes et publiés. Si vous ne trouvez pas le prix sur le site web, c’est déjà une réponse.
- La livraison prise en charge, que ce soit par vos propres livreurs ou par une flotte mobilisée à la commande.
- Un abonnement mensuel fixe sur vos propres commandes. Un pourcentage sur chaque vente, c’est précisément ce qui vous a conduit à chercher une alternative.
- Une mise en place en quelques jours ou semaines, pas en mois. Votre échéance est fixée.
Les alternatives à GloriaFood comparées pour les restaurants au Royaume-Uni
Voici les plateformes que les restaurants au Royaume-Uni présélectionnent le plus souvent pour remplacer GloriaFood. Chaque chiffre ci-dessous provient des pages de tarifs publiées par le fournisseur lui-même, vérifiées le 7 septembre 2026. Lorsqu’un fournisseur ne publie pas de chiffre sur ses pages publiques, le tableau indique « non publié » plutôt que de deviner.
| Plateforme | Tarifs publiés | Commission sur vos commandes | Disponibilité au Royaume-Uni | Application à votre marque |
|---|---|---|---|---|
| Aexir | Web 30 €, Starter 30 €, Plus 40 €, Pro 50 € par mois hors TVA | Abonnement mensuel fixe, aux tarifs publiés | Conçu pour les restaurants au Royaume-Uni, prix en euros, facturés en euros | Site de commande à votre marque sur toutes les offres, applications natives iOS et Android sur les offres supérieures |
| Flipdish | Forfait Essential à partir d’environ 139 € par mois et par établissement avec facturation annuelle, 163 € avec facturation mensuelle, hors TVA (revérifié le 10 octobre 2026) | Frais par commande et taux de carte non publiés | Oui, site britannique avec tarifs en GBP | Oui, sur l’offre Professional |
| Square Online | Offre gratuite à 0 € par mois plus frais de carte (1,4 % plus 0,29 € sur les cartes britanniques en ligne) ; offre Plus à partir d’environ 34 € par mois | Pas de commission ; des frais de traitement des cartes s’appliquent | Oui, tarifs britanniques en GBP | Non mis en avant |
| Fleksa | Essentials 99 € par mois ; Bundle 199 € par mois ; Flex 0 € par mois plus 8% par commande ; intégration à partir de 299 € | Annoncé à 0% sur les offres payantes ; 8% sur l’offre Flex | Tarifs britanniques non publiés (tarifs en euros) | Oui, dans l’offre Bundle |
| Restolabs | Tarifs des offres de base non publiés ; application à votre marque en option à 49 $ par mois ; site web personnalisé en option à 29 $ par mois | Annoncé sans commission | Tarifs britanniques non publiés (tarifs en dollars) | Option payante à 49 $ par mois |
Tarifs publiés sur le site de chaque fournisseur au 7 septembre 2026, Flipdish revérifié le 10 octobre 2026. « Non publié » signifie que les pages publiques du fournisseur n’indiquent pas le chiffre. Les tarifs d’Aexir sont ses prix en euros ; les tarifs publiés en livres sterling par les autres fournisseurs sont convertis en euros à titre indicatif. Confirmez les conditions actuelles auprès de chaque fournisseur avant de signer.
Quelques observations honnêtes à partir de ce tableau. Seuls Aexir et Flipdish publient des tarifs complets avec une application native à votre marque au catalogue (ceux d’Aexir en euros, ceux de Flipdish en livres sterling, convertis ici en euros), et Flipdish précise que le matériel et la mise en œuvre peuvent entraîner des coûts initiaux. Square Online est le moyen le moins cher de mettre en ligne une page de commande basique, mais il ne met pas en avant d’application à votre marque et les frais de carte représentent un pourcentage de chaque commande. Fleksa et Restolabs affichent leurs prix respectivement en euros et en dollars et ne publient pas de tarifs britanniques. Quel que soit votre choix, obtenez le coût complet par écrit : l’abonnement mensuel, les frais de carte, les frais de mise en place et le matériel.
Comment Aexir remplace GloriaFood
Aexir construit pour les restaurants et établissements de vente à emporter du Royaume-Uni leur propre système de commande à leur marque : une application iOS et Android, un site de commande, la commande à table par QR code, des notifications push, un programme de fidélité, une caisse, et des livreurs mobilisés à la commande. Les offres sont à 30 €, 40 € ou 50 € par mois hors TVA, en abonnement fixe, publiées en intégralité sur notre page des tarifs. La mise en place est prise en charge pour vous, généralement opérationnelle en moins de 30 jours, et votre menu ainsi que vos données clients peuvent être chargés à partir des exports réalisés à l’étape 1.
La différence avec le modèle du widget, c’est la propriété : l’application porte votre nom sur les téléphones de vos clients, et la relation directe avec eux vous appartient. Découvrez comment fonctionne le processus de mise en place, ou lisez le guide pour lancer la commande en ligne en 30 jours.
Lorsque vous serez prêt à démarrer la migration elle-même, suivez la checklist étape par étape pour quitter GloriaFood. Elle couvre la sauvegarde de votre menu et de vos photos en l’absence d’outil d’export, la conservation de votre liste de clients dans le respect de la loi, la redirection de votre nom de domaine et de vos QR codes, et le test du nouveau système avant que l’ancien ne s’éteigne.
Le calendrier qui évite la panique
- Cette semaine : exportez vos données et présélectionnez des remplaçants.
- Ce mois-ci : choisissez un fournisseur et lancez la mise en place pendant que GloriaFood fonctionne encore.
- Le mois prochain : faites tourner les deux systèmes en parallèle, basculez vos QR codes, les boutons de votre site web et vos liens sur les réseaux sociaux vers le nouveau système.
- Bien avant avril 2027 : prévenez vos habitués de la nouvelle application, idéalement avec une offre sur la première commande, et éteignez GloriaFood au moment que vous aurez choisi.
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Pour la plupart des restaurants au Royaume-Uni, le remplaçant le plus solide est un système avec un abonnement mensuel fixe, aux tarifs publiés, sous votre propre marque. Aexir propose un site de commande à votre marque avec POS on the Go à partir de 30 € par mois hors TVA, et des applications natives iOS et Android sur les offres supérieures. Flipdish, Square Online, Fleksa et Restolabs méritent aussi d’être comparés, et le tableau de ce guide montre ce que chacun publie en matière de tarifs.
Oracle a annoncé que GloriaFood sera définitivement retiré le 30 avril 2027. Les nouvelles inscriptions sont déjà fermées et les comptes existants fonctionnent jusqu’à la date butoir.
Non. Oracle ne fournit aucun outil de migration et a confirmé qu’aucune donnée ne sera conservée après le 30 avril 2027 ; sa notification renvoie plutôt les clients vers un prestataire tiers, FoodAmigos. Sauvegardez vous-même vos menus, vos fiches clients et votre historique de commandes, le plus tôt possible.
Certains fournisseurs proposent des offres gratuites, mais GloriaFood est une leçon sur la façon dont finissent les plateformes gratuites. Un abonnement mensuel fixe et publié est le modèle le plus prévisible pour un restaurant en activité.
Avec Aexir, la mise en place est prise en charge pour vous et est généralement opérationnelle en moins de 30 jours, ce qui laisse le temps de faire tourner l’ancien et le nouveau système en parallèle avant la fermeture de GloriaFood.
Ils doivent être redirigés vers votre nouveau système avant la date butoir. Faites-le pendant la période de fonctionnement en parallèle, pour que vos clients ne tombent jamais sur une page de commande hors service.
Oui. GloriaFood ferme le 30 avril 2027. La notification d’Oracle sur gloriafood.com décrit cette date comme la fin de vie de la plateforme, indique que les clients existants sont accompagnés jusque-là, et précise qu’Oracle ne propose pas de remplaçant direct. Les nouvelles inscriptions sont déjà fermées, il ne reste donc qu’à décider où migrer et quand.
C’est la formulation d’Oracle elle-même, en anglais : « GloriaFood will reach end of life on April 30, 2027. We remain committed to supporting existing customers through this date. » En clair, le service s’arrête à cette date, le 30 avril 2027, et tout ce que vous souhaitez conserver doit être sauvegardé avant.
Oracle indique ne pas proposer de remplaçant direct aux produits et services GloriaFood, et sa notification renvoie les clients vers un prestataire tiers, FoodAmigos, qui propose une aide à l’intégration pour les clients GloriaFood qui migrent vers sa plateforme. C’est une indication, pas une migration : quel que soit le fournisseur que vous choisissez, sauvegardez d’abord vous-même votre menu, vos photos et votre liste de clients.
Oracle n’a publié aucune raison. Sa notification donne la date de fin de vie, l’engagement d’accompagner les clients existants jusque-là, et le renvoi vers FoodAmigos, rien de plus. Tout le reste relève de la spéculation, alors planifiez en fonction de la date plutôt que de la raison.
Il fonctionne jusqu’au 30 avril 2027 et Oracle accompagne les clients existants jusque-là, mais les inscriptions sont fermées, la feuille de route est gelée et rien ne survit à la date butoir. Utilisez-le tant qu’il vous est utile pendant que vous construisez le remplaçant en parallèle, puis éteignez-le un jour calme de votre choix, bien avant l’échéance.
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