Logiciels de commande en ligne pour restaurant : comparatif des prix publiés (2026)

Un logiciel de commande en ligne pour restaurant est un abonnement qui vous donne un site, une application ou un QR code à votre marque, sur lesquels vos clients commandent et paient directement chez vous, sans passer par une place de marché. En France, les tarifs publiés vont d’environ 30 € à près de 300 € par mois selon que le logiciel se limite au canal de commande ou embarque une caisse, et plusieurs éditeurs ne publient aucun prix. Chaque chiffre ci-dessous vient du site de l’éditeur lui-même, relevé le 20 octobre 2026, avec l’adresse de la page source.

Ce que compare cet article, et ce qu’il ne compare pas

Nous comparons le canal de commande directe : site de commande, application mobile, commande à table par QR code, fidélité et coût du paiement, pas les caisses. Innovorder, Zelty, Lightspeed et Clyo Systems vendent avant tout des caisses certifiées NF525 ; Aexir ne vend pas de caisse certifiée et ne revendique aucune certification NF525 pour POS on the Go.

Quand un prix n’est pas publié, ou que la page ne dit pas s’il est HT ou TTC, nous l’écrivons tel quel plutôt que de reprendre l’estimation d’un site d’avis.

Tableau comparatif des tarifs publiés (vérifié le 20 octobre 2026)

Sources, vérifiées le 20 octobre 2026

• Zenchef : https://www.zenchef.com/fr/tarifs
• Innovorder : https://www.innovorder.com/prix
• Lightspeed Restaurant : https://www.lightspeedhq.fr/caisse/restaurant/pricing/
• Obypay : https://obypay.com/tarifs/
• Otter : https://www.tryotter.com/fr-fr/
• Clyo Systems : https://www.clyosystems.com/tarifs/ et https://www.clyosystems.com/plateforme-commande-repas-ligne-restaurant/
• Clickeat : https://www.click-eat.fr/tarifs
• LivePepper : https://www.livepepper.fr/tarifs/
• Aexir : https://aexir.com/fr/pricing

Trois familles de prix, trois logiques

Innovorder, Lightspeed et Clyo Systems vendent une caisse et ajoutent la commande en ligne en module. Chez Innovorder, elle n’apparaît qu’au forfait Growth, « à partir de 299 €/mois » ; chez Lightspeed, elle est « en supplément » sur Basic et Core, sans prix publié ; Clyo annonce une commande en ligne « pour moins de 4 €/jour », des plans qui « démarrent à 0 € et peuvent monter jusqu’à 79 €/mois », sans « frais de mise en service ». Innovorder et Clyo Systems précisent « hors matériel » ; Lightspeed ne dit rien du matériel.

Obypay, Clickeat et LivePepper vendent la commande en ligne elle-même, entre 59 € et 79 € par mois, mais le prix affiché ne dit pas tout : Obypay exige des frais d’installation et de formation « sur demande », LivePepper facture la mise en place « à partir de 599 € » et réserve l’application mobile à Premium « sur devis », Clickeat inclut l’installation mais vous engage un an.

Zenchef et Otter ont un autre cœur de métier. Zenchef vend la réservation, avec un Click & Collect compris dans le forfait mais facturé « à hauteur de votre utilisation », à un taux non publié. Otter agrège Uber Eats et Deliveroo et vend la commande en ligne en option à 39 € par mois, « sans commission » selon sa page, sans dire si l’option s’achète seule.

Les éditeurs qui ne publient pas leurs tarifs

• Zelty : zelty.fr/tarifs renvoie une erreur 404 et la page d’accueil n’affiche ni lien tarifs ni montant (https://www.zelty.fr/, vérifié le 20 octobre 2026). Les chiffres de sites tiers ne viennent pas de Zelty.
• Deliverect : « Les tarifs de Deliverect dépendent de votre localisation, du volume de vos opérations numériques, du nombre de vos établissements et de la solution Deliverect que vous choisissez » ; le visiteur est renvoyé vers une demande de démonstration (https://www.deliverect.com/fr-fr/pricing, vérifié le 20 octobre 2026).
• Delicity : la page « Tarifs et offres sans commissions » annonce « 4 offres au choix » sans aucun chiffre et renvoie vers un questionnaire ou un appel (https://pro.delicity.com/tarif, vérifié le 20 octobre 2026). Le « 1 € par commande » cité par des annuaires de start-up n’est pas publié par Delicity.

Cinq points à vérifier dans le contrat avant de signer

1. La durée d’engagement. Zenchef impose « un engagement de minimum un an », Clickeat un « engagement d’un an », LivePepper facture Standard et Expert « sur 12 mois, paiement annuel ». Otter, Obypay et Lightspeed ne précisent pas la durée : demandez-la par écrit, avec le préavis.
2. Les commissions sur vos commandes directes. Un abonnement peut cacher un pourcentage : chez Zenchef, le Click & Collect est facturé « à hauteur de votre utilisation », sans taux publié. Faites écrire s’il existe un prélèvement par commande, à quel taux, et sur quelles commandes.
3. Les frais de paiement. Clickeat publie « 1 % + 10 cts » ; Tabesto affiche « 0,70 % + 0 € » en modèle IC++ (frais d’interchange et de réseau en sus), sans prix mensuel publié pour son offre Direct (https://tabesto.com/tarifs, vérifié le 20 octobre 2026) ; Lightspeed indique « par défaut » ou « personnalisé » sans chiffre ; Aexir publie 2,5 % + 0,30 € par transaction. Sur une commande de 25 €, cela fait 0,35 € chez Clickeat et 0,93 € chez Aexir : faites le calcul sur votre panier moyen.
4. La propriété des données clients. Aucune des pages tarifs comparées ici, celle d’Aexir comprise, ne traite ce point. Demandez par écrit si vous pouvez exporter votre fichier clients à tout moment et à la fin du contrat, et si l’éditeur s’en sert pour son propre compte.
5. L’installation et le matériel. Obypay, LivePepper (« à partir de 599 € ») et Tabesto (« 780 € / point de vente ») facturent la mise en service ; Innovorder et Clyo Systems précisent « hors matériel ».

Où chaque solution fait mieux qu’Aexir

• Caisse certifiée NF525 : Innovorder, Zelty, Lightspeed et Clyo Systems vendent des caisses certifiées avec bornes et écrans de cuisine. Aexir ne revendique aucune certification NF525 pour POS on the Go.
• Titres-restaurant : Clickeat, Lightspeed (CONECS) et LivePepper (Edenred) publient leur acceptation en ligne. Chez Aexir, le moyen de paiement publié est la carte via Stripe ; les titres-restaurant ne sont pas annoncés.
• Réservations : Zenchef est avant tout une plateforme de réservation, fonction absente de la liste publiée d’Aexir.
• Agrégation : Otter et Deliverect rapatrient les commandes Uber Eats et Deliveroo sur un seul écran. Aexir ne publie pas d’agrégation de places de marché.
• Livreurs en France : Delicity et Clyo Systems (via Stuart) publient leur propre réseau de coursiers. Aexir publie l’envoi d’un coursier à chaque commande via des réseaux intégrés comme Uber Direct, facturé à la commande en plus de l’abonnement, pas un réseau de livreurs en propre.
• Support : LivePepper, Clickeat, Clyo Systems, Obypay et Zenchef sont des sociétés françaises avec un numéro de téléphone français publié. Aexir est une société britannique : le support est assuré depuis le Royaume-Uni et aucun horaire d’assistance en français n’est publié.
• Prix catalogue : l’option d’Otter à 39 € et le module de Clyo (de 0 € à 79 €, sans frais de mise en service) sont dans la même tranche que Web (30 € HT) et Plus (40 € HT) chez Aexir. Aexir n’est pas moins cher que toutes les options françaises ; il l’est face aux forfaits plus larges, avec caisse ou réservation (Innovorder Growth à partir de 299 €, Lightspeed Pro 249 €, Zenchef à partir de 129 €).

Où se situe Aexir

Aexir vend le canal de commande, pas la caisse. Quatre formules, hors TVA, facturées en euros : Web 30 € par mois (site de commande à votre marque et POS on the Go), Starter 30 € (applications iOS et Android à votre marque), Plus 40 € (applications et site), Pro 50 € (l’ensemble, avec POS on the Go). Établissement supplémentaire : 1 € par jour. Cartes : 2,5 % + 0,30 € par transaction. Un abonnement mensuel fixe aux tarifs publiés, détaillé sur la page tarifs en euros.

Selon la formule, vous avez la commande à table par QR code, les notifications push, un programme de fidélité intégré et l’envoi d’un coursier à chaque commande via des réseaux intégrés comme Uber Direct, facturé en plus de l’abonnement. Les connexions disponibles sont celles de la page intégrations, rien de plus.

Le calcul tient en une ligne : 12 mois de Web ou de Starter font 360 € HT, 12 mois de Plus 480 € HT, 12 mois de Pro 600 € HT, plus les frais de carte sur les paiements en ligne. Mettez ces montants en face du devis écrit de chaque éditeur, installation et matériel compris. Si une partie de vos ventes passe par une place de marché, le simulateur d’économies chiffre ce que ces commissions vous coûtent sur un an, à partir de vos propres données.

Pour un ordre de grandeur sur l’ensemble du marché, lisez notre guide du coût d’une application de restaurant, écrit pour le Royaume-Uni. Pour tester la commande à table avant tout abonnement, le générateur de menu QR est gratuit.