Meilleur logiciel de commande en ligne pour restaurant : comparatif des prix (2026)

Un logiciel de commande en ligne pour restaurant est un abonnement qui vous donne un site, une application mobile ou un QR code à votre marque, sur lesquels vos clients commandent et paient directement chez vous, sans passer par une place de marché comme Uber Eats ou Deliveroo. Il n’existe pas de « meilleur » logiciel dans l’absolu : le bon choix dépend de ce que vous vendez (retrait, livraison, à table), de l’équipement que vous avez déjà (caisse, imprimante) et du prix complet, abonnement, frais de mise en place et frais par commande compris. Ce comparatif relève les prix publiés par 18 éditeurs et prestataires présents en France, chacun sur son propre site le 26 octobre 2026, et situe Aexir sur les mêmes critères, à 40, 50 ou 60 € HT par mois.

Qu’est-ce qu’un logiciel de commande en ligne pour restaurant ?

Concrètement, c’est un service en abonnement qui héberge votre carte, prend la commande et le paiement du client, puis vous transmet la commande sur une imprimante, une tablette, un écran de caisse ou une application de gestion. Selon l’éditeur, le canal est un site web à vos couleurs, une application iOS et Android publiée sous votre nom, un QR code à table ou même une conversation WhatsApp. Trois familles coexistent en France : les éditeurs centrés sur la commande directe, les caisses qui vendent la commande en ligne comme module, et les agrégateurs ou outils de paiement qui ajoutent une option de commande.

Le mot « meilleur » mérite une précision. Nous ne classons pas les éditeurs par note ou par avis : nous comparons ce que chacun publie sur son site, prix mensuel, frais de mise en place, frais par commande ou par carte, et présence ou non d’une application à votre marque. Quand une information manque, nous écrivons « non publié » plutôt que de reprendre une estimation. Pour la méthode de choix elle-même, lisez comment choisir un logiciel de commande en ligne.

Tableau comparatif des prix publiés (vérifié le 26 octobre 2026)

Les éditeurs centrés sur la commande directe

Six éditeurs vendent d’abord le canal de commande. Deli-Free (Ligueil, Indre-et-Loire) facture 83 € par mois en Pro pour un site de commande et 149 € en Business avec l’application iOS et Android à votre marque, prix TTC selon ses CGV, sans frais de mise en service, les coursiers (Uber Direct, Stuart) et les frais du prestataire de paiement étant facturés à part. Collectly (Billy-Berclau) propose un seul forfait à 49,99 € HT par mois pour un site de click & collect, sans application native et avec un module de paiement annoncé « à venir ». OrdraFood commence à 0 €, puis 19,99 € et 49,99 € HT par mois, mais plafonne les commandes (20, 350 puis 600 par mois) et facture le paiement en ligne 19,99 € HT par mois en dessous de Premium ; son application client est une application web, l’Android natif n’existant que sur devis. LivePepper (Sophia Antipolis) affiche « à partir de 59 € par mois » HT, avec des frais de mise en place à partir de 599 € et l’application mobile réservée à Premium, dont la mise en place est sur devis. ChatFood prend les commandes dans WhatsApp et Instagram, sans site ni application, de 0 à 59,90 € par mois, plus 1 € fixe par commande hors QR code à table et 1,5 % + 0,25 € de frais Stripe. Delicity (Nice) combine sa propre place de marché, un site de commande à votre marque et un réseau de coursiers facturés à part, de 75 à 150 € HT par mois avec 1 € HT par commande sur les deux premières formules, un engagement de 12 mois et un préavis de 2 mois.

Les caisses qui vendent la commande en ligne comme module

Cinq acteurs partent de la caisse. Innovorder affiche Starter « à partir de 79 € » et Growth « à partir de 299 € » par mois hors matériel, et chiffre la commande en ligne à 139 € par mois dans la FAQ de sa page dédiée, avec des frais de carte Stripe de 1,5 % + 0,25 € ; sa page tarifs ne dit pas si ces montants sont HT ou TTC, alors que ses CGV parlent de prix TTC. Zelty et L’Addition, deux caisses sur iPad, ajoutent un module Click & Collect intégré à votre site existant, mais ne publient aucun prix : aucun prix sur le site de Zelty, qui renvoie à une démo, devis en ligne chez L’Addition. Tiller by SumUp facture sa caisse 79 € par mois (HT selon ses CGV, avec un engagement initial de 12 mois) et renvoie vers Flipdish pour le site et l’application à votre marque, dont le prix n’apparaît pas sur son site. Flipdish ne publie aucun prix sur ses pages françaises ; sa page anglaise mondiale affiche « From 99 €/month » par site facturé à l’année (129 € en mensuel) pour une offre groupée caisse et commande en ligne qui comprend l’application et le site à votre marque, sans préciser la TVA ni le taux de transaction. Les quatre autres ne publient pas le coût d’une application native à votre nom.

Agrégateurs, paiement à table et prestataires de paiement

Quatre acteurs touchent à la commande sans en faire leur cœur de métier. Otter agrège les commandes des plateformes de livraison (Lite 34 €, Pro 49 €, Expert 89 € par mois et par établissement) et vend la commande en ligne en option à 39 € ou dans un pack à 59 €, HT ou TTC non précisé, avec la mention que « certains services peuvent faire l’objet de frais supplémentaires » ; son application mobile est celle d’Otter, pas la vôtre. Sunday est d’abord un paiement à table par QR code et terminal (Starter 29 €, Standard 99 €, Premium 199 € par mois), la commande digitale et le Click & Collect étant des options à 49 € et 29 €, l’application iOS et Android personnalisée « sur demande » et sans prix. Pulp, devenu Partoo Food, est une application de click & collect sous la marque Pulp, sur devis, qui ne porte donc pas votre nom. Lyra est un prestataire de paiement, pas un logiciel de commande : il figure ici parce qu’il se positionne sur la restauration, mais ses taux sont « dégressifs selon volumétrie » et sur devis.

Trois sites que nous n’avons pas pu vérifier

Trois noms qui circulent dans les comparatifs n’ont pas pu être relevés le 26 octobre 2026. Le domaine clickeat.fr affichait une page « domaine à vendre » sans aucun contenu éditeur, alors que notre comparatif du 22 octobre 2026 y relevait encore deux forfaits à 59 € HT ; nous ne publions donc aucun chiffre Clickeat tant que la situation n’est pas éclaircie. Le site dood.com a refusé nos requêtes (erreur HTTP 403) sur six adresses, et bonpreau.fr ne répondait pas (nom de domaine introuvable). Si vous étudiez l’un de ces trois éditeurs, demandez-lui sa grille par écrit.

Où se situe Aexir sur les mêmes critères

Aexir est une société de logiciels basée à Manchester qui fournit aux restaurants indépendants et aux établissements de vente à emporter, au Royaume-Uni et en France, leur propre application de commande en marque blanche, un site de commande et une caisse dans le navigateur (POS on the Go), pour un abonnement mensuel fixe à prix publiés. Les tarifs français, relevés sur aexir.com/fr/pricing le 26 octobre 2026, sont de 40 € HT par mois pour Web (site de commande à votre marque et POS on the Go, sans application native), 40 € pour Starter (application iOS et Android publiée sous votre nom, avec carte, commande à table par QR code, fidélité et notifications push), 50 € pour Plus (application et site) et 60 € pour Pro (application, site et POS on the Go). Les suppléments publiés sont 1 € par jour par établissement supplémentaire, 10 € par mois pour ajouter le site à Starter, 2,5 % + 0,35 € par paiement par carte via Stripe, et la livraison par coursiers partenaires, dépêchés commande par commande et facturés à la livraison si vous l’utilisez. La mise en place (carte, application, site) est réalisée par Aexir.

Sur les critères du tableau : l’application native à votre marque figure dès 40 € HT par mois, là où Deli-Free la réserve à sa formule à 149 € TTC et LivePepper à Premium sur devis ; en revanche, Aexir ne vend pas de caisse certifiée NF525 et ne revendique aucune certification pour POS on the Go, n’apporte pas la clientèle d’une place de marché, et le coût de la livraison s’ajoute à l’abonnement. Le détail des formules est sur la page tarifs, le prix de chaque composant sur la grille des prix du système de commande, et le fonctionnement du canal sur la page système de commande en ligne.

Comment utiliser ce comparatif : cinq questions avant de signer

1. HT ou TTC ? Delicity, OrdraFood, Collectly, LivePepper, Tiller (selon ses CGV) et Aexir affichent des prix hors taxes ; Deli-Free des prix TTC selon ses CGV ; ChatFood, Otter, Sunday et la page tarifs d’Innovorder ne le précisent pas. Entre les deux, 20 % d’écart.
2. Quel est le coût réel par commande ? Additionnez les frais fixes par commande (1 € chez ChatFood hors QR à table, 1 € HT chez Delicity en Essentiel et Studio) et les frais de carte (1,4 % + 0,25 € chez Delicity, 1,5 % + 0,25 € chez ChatFood et Innovorder via Stripe, 2,5 % + 0,35 € chez Aexir, non publiés chez la plupart des autres).
3. Y a-t-il un plafond ? OrdraFood limite à 20, 350 ou 600 commandes par mois selon la formule, ChatFood à 100 ou 300 sur ses deux premières formules.
4. Quel engagement ? Delicity engage 12 mois avec 2 mois de préavis, Tiller 12 mois reconduits tacitement, Innovorder reconduit tacitement avec 1 mois de préavis ; Deli-Free, OrdraFood, Collectly, LivePepper (en mensuel) et Zelty se disent sans engagement. Faites écrire la durée et le préavis.
5. L’application porte-t-elle votre nom ? Seuls Aexir, Deli-Free (Business), LivePepper (Premium) et Flipdish décrivent une application mobile à votre marque ; chez Sunday elle est sur demande sans prix, chez Tiller elle passe par Flipdish, et chez OrdraFood, Collectly, Innovorder ou Otter il s’agit d’un site ou d’une application web.

Méthodologie

Chaque chiffre a été relevé le 26 octobre 2026 sur le site de l’éditeur concerné (page tarifs, FAQ, conditions générales), jamais sur un site d’avis ou un comparatif tiers. Quand l’éditeur écrit « à partir de », nous le gardons. Quand une page ne dit pas si un prix est HT ou TTC, nous l’écrivons. Les pages inaccessibles ce jour-là sont signalées plutôt que complétées de mémoire. Les mentions « 0 % de commission » ou équivalentes sont celles des éditeurs ; nous les citons sans les reprendre à notre compte, car elles n’excluent ni frais de carte ni frais fixes par commande.

Les tarifs d’Aexir sont ceux de sa page tarifs française, relevés le même jour. Aexir Digital Ltd (société 14795619, Manchester) édite ce site : nous comparons donc notre propre offre à celle de concurrents, ce qui justifie que chaque chiffre soit sourcé et que les limites d’Aexir soient écrites noir sur blanc.

• Deli-Free : https://www.deli-free.fr/ et https://www.deli-free.fr/legal/sales-terms
• Delicity : https://pro.delicity.com/tarif
• OrdraFood : https://ordrafood.fr/tarifs-commande-en-ligne-restaurant et https://ordrafood.fr/cgv
• Collectly : https://collectly.fr/ et https://collectly.fr/cgu
• LivePepper : https://www.livepepper.fr/tarifs
• ChatFood : https://chatfood.fr/faq
• Innovorder : https://www.innovorder.com/prix, https://www.innovorder.com/commande-ligne et https://www.innovorder.com/mentions-legales-et-cgv
• Zelty : https://www.zelty.fr/ et https://www.zelty.fr/besoins/zelty-click-and-collect-restaurant
• L’Addition : https://www.laddition.com/fr/prix-logiciel-caisse et https://www.laddition.com/fr/laddition-click-and-collect
• Tiller by SumUp : https://www.tillersystems.com/fr/prix-caisse-enregistreuse/ et https://www.tillersystems.com/fr/mentions-legales/
• Flipdish : https://www.flipdish.com/fr et https://www.flipdish.com/pricing
• Otter : https://www.tryotter.com/fr et https://www.tryotter.com/fr-fr/tarification
• Sunday : https://sundayapp.com/fr/pricing et https://sundayapp.com/fr/conditions-generales-d-utilisation/
• Pulp (Partoo Food) : https://www.partoo.co/fr/food/click-and-collect/ et https://www.partoo.co/fr/tarifs/
• Lyra : https://www.lyra.com/fr/tarifs/ et https://www.lyra.com/fr/restauration/
• Clickeat, Dood et Bonpreau : pages inaccessibles le 26 octobre 2026 (clickeat.fr domaine à vendre ; dood.com HTTP 403 ; bonpreau.fr introuvable)
• Aexir : https://aexir.com/fr/pricing