Politique de confidentialité

Introduction

AexirDigital LTD (« nous », « notre », « nos ») vous souhaite la bienvenue dans sa gamme d’applications de commande de repas en marque blanche. Nous sommes une société immatriculée au Royaume-Uni et nous nous engageons à respecter les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles.

1. Informations que nous collectons

• 1.1 Données personnelles : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• 1.2 Données relatives à l’appareil et à l’utilisation : adresse IP, géolocalisation, identifiants uniques de l’appareil, habitudes d’utilisation.
• 1.3 Données de transaction : détails de la commande, type et quantité des articles, lieu de livraison, détails de la transaction.
• 1.4 Données de communication : toute communication par e-mail ou par téléphone.
• 1.5 Données marketing : préférences concernant la réception de communications marketing.
• 1.6 Autres données : toute autre donnée nécessaire pour fournir et améliorer les Applications.

2. Utilisation des informations collectées

• 2.1 Fournir et améliorer les services, traiter les transactions, envoyer des confirmations et des rappels.
• 2.2 Répondre aux commentaires, questions et demandes ; assurer le service client ; envoyer des avis techniques.
• 2.3 Suivre et analyser les tendances, l’utilisation et les activités à des fins de marketing et de publicité.
• 2.4 Communiquer au sujet de produits, services, offres, promotions et actualités.
• 2.5 Respecter nos obligations légales, régler les litiges et faire appliquer les accords.

3. Services tiers

Nous faisons appel aux services tiers suivants :

• Google Firebase (authentification, base de données, stockage de fichiers, fonctions), firebase.google.com/support/privacy
• Stripe (paiements par carte), stripe.com/privacy
• GoCardless (prélèvement automatique), gocardless.com/legal/privacy
• Widget de chatbot hébergé sur estate-agent-chatbot.vercel.app (facultatif, chargé uniquement avec votre consentement)
• Unsplash (images), unsplash.com/privacy

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons un petit nombre de cookies et d’entrées de stockage du navigateur. Nous les répartissons en deux groupes afin que vous puissiez choisir ce qui vous convient.

• Essentiels : déposés par Firebase Authentication lorsque vous vous connectez au portail client, ainsi qu’une seule entrée localStorage (aexir-cookie-consent) qui mémorise votre choix dans ce bandeau. Ils sont nécessaires au fonctionnement du site et sont utilisés sur la base de l’intérêt légitime.
• Facultatifs : déposés par notre widget d’aide par chat (estate-agent-chatbot.vercel.app) lorsque vous acceptez tous les cookies. Ce widget vous permet de poser des questions sans remplir de formulaire. Si vous refusez, le widget n’est pas chargé et aucun cookie du widget n’est déposé.
• Nous n’utilisons actuellement aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi intersites. Si cela change, nous mettrons à jour la présente politique et vous demanderons à nouveau votre consentement.
• Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis l’encadré « Gérer les préférences de cookies » en haut de cette page.

4. Partage et divulgation des données

• 4.1 À des prestataires de services tiers agissant pour notre compte.
• 4.2 Pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes licites.
• 4.3 Pour protéger les droits et les biens d’AexirDigital LTD.
• 4.4 Sous une forme agrégée ou anonymisée qui ne permet pas de vous identifier.

5. Sécurité des données

Nous maintenons des mesures de sécurité appropriées, notamment des procédures physiques, électroniques et de gestion, afin de protéger vos données personnelles.

6. Conservation et suppression des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Les données seront supprimées sur demande.

7. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Vous serez informé des modifications par la publication de la politique mise à jour sur notre plateforme.

8. Vos droits (au titre du RGPD)

• 8.1 Droit à l’information
• 8.2 Droit d’accès
• 8.3 Droit de rectification
• 8.4 Droit à l’effacement
• 8.5 Droit d’opposition
• 8.6 Droit à la portabilité des données

9. Coordonnées

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse ayesha@aexir.com. En utilisant nos Applications, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité.