Coût d’une application de restaurant au Royaume-Uni (guide des prix 2026)

Au Royaume-Uni, le prix d’une application de commande pour restaurant va de « gratuit avec 30% de commission » à « 94 000 € plus un an d’attente ». Ce guide fait le tri dans les discours marketing avec de vrais chiffres 2026 pour chaque option sérieuse. À la fin, vous saurez ce que chaque solution coûte réellement sur un an et sur trois ans, et où se cachent les frais dissimulés.

Les quatre familles de tarification des applications de restaurant au Royaume-Uni

Il existe exactement quatre modèles de tarification sur ce marché. Quiconque vous affirme le contraire habille simplement l’un de ces quatre modèles d’une étiquette marketing.

Applications sur mesure : quand 35 000 € et plus se justifient vraiment

Une application de commande sur mesure développée par une agence britannique coûte 35 000 € à 117 000 € au départ. Ce montant correspond à environ trois à cinq mois de travail de designers et de développeurs aux tarifs habituels des agences de Londres ou de Manchester (940 € à 1 400 € par jour). À cela s’ajoutent 585 € à 2 340 € par mois pour la maintenance continue, les mises à jour sur l’App Store, les correctifs de sécurité et la compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d’exploitation.

Cette voie a du sens pour les chaînes nationales (disons 50 établissements et plus), les enseignes ayant leurs propres processus de cuisine, ou les structures avec de fortes contraintes d’intégration (ERP existant, matériel spécifique, moyens de paiement atypiques). Pour les indépendants et les petits groupes, c’est disproportionné.

Créateurs de sites no-code : pas chers, mais seulement la moitié du produit

Wix, Squarespace et Shopify proposent tous des modèles de commande pour restaurants. Les tarifs sont réellement bas : 35 € à 351 € par mois, plus une mise en place unique de 585 € à 4 680 € si vous faites appel à un prestataire. Le problème, ce sont les manques.

• Pas d’application mobile à votre nom sur l’App Store ni sur Google Play. Vous n’obtenez qu’un site web.
• La fidélité nécessite presque toujours une extension tierce payante (23 € à 117 € par mois en plus).
• L’affectation des livreurs n’est généralement pas incluse.
• L’intégration avec la caisse est rare ou coûteuse.
• Le support client est généraliste, pas formé aux spécificités de la restauration.

Pour un petit café sans livraison et avec une carte simple, le no-code peut convenir. Si vous gérez un vrai volume de commandes, l’absence d’application et de programme de fidélité vous coûte plus en commandes perdues que ce que vous économisez sur l’abonnement.

Applications de restaurant en marque blanche : le juste équilibre

Les plateformes en marque blanche comme Aexir offrent aux indépendants le même produit que celui que les chaînes nationales paient 117 000 €. L’abonnement mensuel se situe généralement entre 23 € et 117 €, plus les frais standard de traitement des paiements, et Aexir se charge de la mise en place pour vous.

Chez Aexir concrètement : Web est à 30 € par mois pour un site de commande à votre image avec POS on the Go, Starter est à 30 € par mois pour des applications iOS et Android entièrement à votre marque, Plus est à 40 € par mois en ajoutant le site de commande aux applications, et Pro est à 50 € par mois pour l’ensemble plus POS on the Go, le tout hors TVA. La mise en place est assurée pour vous, et tout ce qui dépasse le prix du forfait est facturé aux tarifs publiés, voir aexir.com/fr/pricing. Stripe prélève son taux standard au Royaume-Uni (1,5 % + environ 0,23 €) directement sur le paiement du client.

Des tarifs transparents et fixes, sans engagement (résiliable chaque mois). Vous trouverez le détail complet des tarifs sur notre page tarifs.

Plateformes de référencement : « gratuites » jusqu’à ce que vous fassiez le calcul

Uber Eats, Deliveroo et Just Eat ne facturent rien au départ ni chaque mois. Vous vous inscrivez en un après-midi et recevez vos premières commandes dès le lendemain. Le piège, c’est la commission de 25% à 35% sur chaque commande, sans exception.

Pour un restaurant qui réalise 30 commandes par jour avec un panier moyen de 17,50 €, cela représente 57 487,50 € par an à un taux de 30%. La première et la troisième année se ressemblent trait pour trait : un quart à un tiers de votre chiffre d’affaires brut part à la plateforme.

Retrouvez le détail complet dans notre guide sur les commissions Uber Eats.

Où se cachent les frais dissimulés

• Comptes développeur App Store / Google Play : Apple facture $99 par an, Google facture $25 une seule fois. Un bon prestataire les prend en charge ou vous en informe dès le départ.
• Frais de traitement Stripe (ou équivalent) : 1,5 % + 0,23 € au Royaume-Uni. Certaines plateformes les gonflent discrètement jusqu’à 2,5 % ou plus.
• Matériel : tablettes, imprimantes de tickets, terminaux de paiement. Aexir vous conseille sur le matériel aux tarifs publiés (voir aexir.com/fr/pricing) ; d’autres prestataires y appliquent parfois une marge de 50% à 100%.
• Frais de mise à jour : certains prestataires facturent les modifications de carte ou les nouvelles fonctionnalités. Un prestataire à abonnement fixe devrait inclure toutes les mises à jour.
• Support : demandez si l’assistance par e-mail et par téléphone est incluse ou facturée à part.
• Site de commande à votre image : il devrait s’agir d’une petite option (Aexir l’inclut dans les forfaits Plus et Pro, ou en option à 10 € par mois sur Starter). Certains prestataires le facturent 117 € à 351 € par mois.

Le vrai retour sur investissement pour un indépendant britannique type

Prenons une pizzeria avec un seul établissement, 40 commandes par jour en moyenne, un panier moyen de 21 €, actuellement 70% via Uber Eats à 30% de commission et 30% en direct (téléphone, au comptoir). Chiffre d’affaires annuel en livraison et à emporter : environ 306 600 €.

Coût actuel des commissions Uber Eats : 64 386 € par an. Coût du transfert de 50% de ces commandes vers Aexir : un abonnement fixe à partir de 30 € par mois hors TVA (360 € par an), plus les frais standard Stripe sur les commandes transférées. Économie nette la première année : environ 29 000 €. Économie à trois ans sur la même trajectoire : bien plus de 117 000 € en cumulé.

Ce ne sont pas des chiffres promotionnels. C’est de l’arithmétique.